Toda tu instalación, en un solo lugar
SRC (Smart Retail Community) es la plataforma digital de Tewis para gestionar, supervisar y analizar las instalaciones de refrigeración durante todo su ciclo de vida. Un entorno en la nube que reúne documentación, incidencias, garantías, recambios y acceso remoto.
El cliente final, el instalador, el servicio técnico o el responsable del control trabajan sobre la misma información. Cada uno ve lo que necesita.
Con las funciones IoT, SRC da un paso más: las centrales Tewis conectadas envían sus datos a la nube y se pueden seguir en tiempo real, comparar entre sí y analizar con detalle, desde cualquier lugar.
Sin instalar nada y sin conectarse a ningún dispositivo externo.
SRC es un área privada para clientes y colaboradores de Tewis
El acceso a la plataforma y a los datos de cada instalación está reservado a clientes y colaboradores de Tewis, y a las empresas con las que cada cliente decide compartirlos.
- Qué es SRC
Una plataforma, dos capas
SRC nació para ordenar la relación con cada instalación: qué equipos tiene, qué documentación los acompaña y qué ha pasado con ellos. Las funciones IoT le han añadido lo que faltaba: ver cómo funcionan.
Gestión de activos
- Historial completo de cada equipo
- Documentación organizada por carpetas y descargable
- Lista de recambios de cada máquina
- Garantías vinculadas a la fecha de puesta en marcha
- Estado y documentación de los pedidos
Monitorización IoT
- Datos de funcionamiento en tiempo real
- Históricos con precisión de un minuto
- Alarmas recogidas y centralizadas
- Indicadores (KPI) sobre el mapa de instalaciones
- Informe energético de ECO2SMART
- IoT · Internet of Things
Todas tus centrales de refrigeración,
bajo control
Las centrales Tewis con pasarela IoT registran su funcionamiento y lo envían a SRC. Esto es lo que permite hacer con esos datos.
Monitorización en tiempo real
Elige una o varias máquinas y observa su funcionamiento al instante. Compara variables de centrales distintas en la misma gráfica.
Timescope: control temporal
Revive lo que ha pasado en una central como si fuera un vídeo. Una función exclusiva de SRC para el análisis técnico y el diagnóstico de averías.
Gestión centralizada de alarmas
SRC recoge automáticamente las alarmas de tus máquinas. Histórico con filtros y un gráfico del comportamiento antes y después de cada una.
Históricos con precisión de 1 minuto
Analiza y compara en detalle el comportamiento de tus centrales. Guarda los análisis que más usas y recupéralos con un clic.
KPI geolocalizados
Convierte los análisis en indicadores y míralos sobre el mapa de tus instalaciones. Descubre qué posición ocupa cada central en el ranking.
Informe energético ECO2SMART
En las centrales con ECO2SMART, un informe del comportamiento energético del sistema para comprobar su eficiencia con datos.
- Por qué SRC
En refrigeración, los datos deciden
No se trata de afirmar que una tecnología es mejor que otra. Se trata de medir, comparar y decidir con datos.
Así se reducen los consumos, se entiende por qué ha ocurrido una incidencia para que no se repita y el servicio técnico se adelanta a la avería. SRC existe para que esas decisiones se tomen con información, no con suposiciones.
Postventa más rápida
Las alarmas llegan antes y los datos ayudan a encontrar la causa. El servicio técnico llega sabiendo qué ha pasado.
Menos consumo
La monitorización continua detecta ineficiencias, y los KPI en tiempo real y los históricos ayudan a corregirlas.
Rendimiento verificable
Informes automáticos de energía y rendimiento: la eficiencia de la instalación se comprueba, no se supone.
Confianza
Acceso transparente a los datos de funcionamiento y un soporte técnico basado en ellos.
- Para quién
Una comunidad alrededor de cada instalación
Una central la usan y la cuidan varias empresas. SRC las reúne a todas sobre la misma información.
Propietario de la instalación
Sus activos, su documentación y sus garantías, siempre a mano. Y la tranquilidad de ver cómo funcionan sus centrales.
Instalador y mantenedor
Alarmas, históricos y documentación técnica de cada máquina para intervenir con información.
Servicio técnico
Incidencias, postventa y alarmas prioritarias en un mismo lugar, con el contexto de cada central.
Gestión energética
Indicadores y análisis para seguir el consumo de refrigeración de una o de muchas instalaciones.
- Comunidad
Compartir
sin perder
el control
Cada empresa decide qué equipos comparte y con quién. Las conexiones son unidireccionales por seguridad, y una empresa puede actuar de intermediaria para compartir con varios clientes finales.
- Seguridad
Confianza, privacidad y seguridad
Los datos de una instalación son de su propietario. SRC está construido para protegerlos en varias capas.
Comunicaciones cifradas
Transmisión y acceso a los datos mediante VPN segura, cifrada y autenticada, con cifrado de extremo a extremo.
Red IoT aislada
La red de dispositivos IoT queda aislada y no es accesible desde internet, protegida por cortafuegos.
Acceso verificado
Autenticación multifactor y permisos según el rol de cada usuario.
Datos bajo consentimiento
El cliente acepta la conexión de sus centrales y puede revocar el consentimiento cuando quiera.
- SRC + ECO2SMART
Eficiencia que
se puede comprobar
ECO2SMART, el subenfriamiento mecánico de Tewis para centrales de CO₂, se integra con SRC. Su informe energético permite seguir el comportamiento del sistema con el paso del tiempo y verificar, con datos de la propia instalación, que la eficiencia se mantiene.
- Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre SRC
SRC (Smart Retail Community) es la plataforma digital de Tewis para gestionar, supervisar y analizar las instalaciones de refrigeración durante todo su ciclo de vida. Reúne en la nube la documentación, las incidencias, las garantías, los recambios y el acceso remoto a los equipos.
Las funciones IoT conectan las centrales Tewis con pasarela IoT y permiten seguir su funcionamiento en tiempo real, analizar históricos con precisión de un minuto, gestionar sus alarmas de forma centralizada, ver KPI sobre un mapa y revisar lo ocurrido en una central con Timescope.
Es un área privada para clientes y colaboradores de Tewis, y para las empresas con las que cada cliente comparte sus equipos: instaladores, mantenedores, servicio técnico o gestores energéticos.
No. SRC funciona en la nube y se accede desde el navegador, sin supervisores locales ni configuraciones adicionales.
Las centrales Tewis equipadas con pasarela IoT, según modelo.
Sí. La transmisión va cifrada por VPN, la red IoT está aislada de internet, el acceso requiere autenticación multifactor y cada usuario ve solo lo que le permite su rol. El cliente puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
¿Ya trabajas con Tewis?
Entra en SRC para consultar tus equipos, su documentación y, si tus centrales están conectadas, su funcionamiento en tiempo real.